Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS - FOLKBET

A Folkbet Soluções em Tecnologia Ltda. valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma folkbet coleta, utiliza, armazena e protege suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Para fornecer uma experiência de alta qualidade na folkbet, coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e número de telefone fornecidos voluntariamente no registro.
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e horários de acesso.
• Dados de Dispositivo: Identificadores exclusivos de dispositivos móveis, modelo de hardware e versão do software para otimização do download.
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a navegação e personalizar o conteúdo.

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados coletados pela folkbet são utilizados para:

• Gerenciar sua conta e fornecer suporte técnico;
• Processar downloads e garantir a entrega correta dos softwares;
• Personalizar sua experiência de entretenimento e sugerir conteúdos relevantes;
• Melhorar a segurança da plataforma e prevenir atividades fraudulentas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias perante as autoridades brasileiras;
• Enviar comunicações de marketing, desde que autorizado expressamente pelo usuário.

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A folkbet não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorrerá apenas nas seguintes hipóteses:

• Com prestadores de serviços tecnológicos que auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de dados);
• Para cumprimento de ordem judicial ou requisição de autoridades administrativas competentes;
• Em caso de operações societárias, como fusões ou aquisições, garantindo a continuidade da proteção dos dados.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para entender o comportamento do usuário e otimizar o desempenho do site. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de certas áreas da folkbet. Tipos de cookies utilizados: essenciais (funcionalidade), analíticos (estatísticas) e de marketing (publicidade direcionada).

5. SEGURANÇA DOS DADOS

A Folkbet Soluções em Tecnologia Ltda. adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos protocolos de criptografia (SSL/TLS), firewalls e controles de acesso restrito aos nossos bancos de dados localizados em servidores seguros.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, os usuários da folkbet possuem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais mantidos por nós;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do canal de suporte oficial.

7. PROTEÇÃO DE MENORES

A plataforma folkbet não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis, procederemos com a exclusão imediata dessas informações.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Como operamos no ambiente digital global, alguns de seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (como serviços de nuvem). Garantimos que tais transferências ocorram apenas para países que ofereçam um nível de proteção de dados adequado ou mediante cláusulas contratuais específicas.

9. RETENÇÃO DE DADOS

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei (por exemplo, o Marco Civil da Internet exige a guarda de registros de acesso por 6 meses).

10. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização será sempre indicada no topo ou rodapé do documento. Recomendamos a revisão frequente desta página.

11. CONTATO E SUPORTE

Caso tenha dúvidas, reclamações ou sugestões sobre como tratamos seus dados na folkbet, entre em contato com a equipe de privacidade da Folkbet Soluções em Tecnologia Ltda. em nossa sede em São Paulo ou através do e-mail de suporte disponível na plataforma.